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1.熟悉速卖通Aliexpress平台、amazon或ebay平台的操作,能熟练上传、更新和管理产品,有效提高曝光量和询盘量;
2.为客户提供专业的咨询,了解和发掘客户需求,引导客人的顺利购买;
3.负责速卖通、Ebay、亚马逊电子商务网上的售后服务,保持店铺的好评率和良好的信用度;
4.处理客户邮件及查询, 提供售前售后咨询服务、订单追踪信息;
5.处理客户投诉,对客户的退换货进行妥善处理;
6.工作认真负责,品行端正,沟通能力强,可承受一定的工作压力。
任职资格:1.熟悉在线平台操作,有操作EBAY或者阿里速卖通操作经验优先;
2.具备良好的英语听、说、读、写能力,能和外国人进行交流和协调;
3、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
4、具备较强的团队精神,较好的沟通、协调及执行能力,工作踏实认真、应对快捷敏锐,责任心强,抗压性强。
5、具有强烈的高收入追求欲望,敢于挑战外贸业务从而不断提升并追求高薪的优先。